Información sobre Devoluciones y Cambios
Como parte de nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento del Código de Ética de FuXion, informamos a nuestros usuarios que este sitio web actúa estrictamente como un portal de asesoría e información para Distribuidores Independientes.
Procesamiento de Compras
De acuerdo con las políticas corporativas, todas las compras de productos se realizan exclusivamente a través de la plataforma replicadora oficial de FuXion. Por lo tanto, la relación comercial, el procesamiento de pagos y la facturación se generan directamente entre el cliente y la compañía.
Gestión de Devoluciones y Garantías
Competencia de la Compañía: Todas las políticas de devoluciones, cambios, garantías de satisfacción o reclamos por estado de productos son establecidas y gestionadas de forma única y exclusiva por FuXion Biotech a través de sus canales oficiales.
Procedimiento: El cliente deberá seguir los términos y condiciones aceptados al momento de finalizar su compra en el sitio replicador oficial. Los reclamos deben dirigirse a los canales de atención al cliente corporativos indicados en su comprobante de pago oficial.
Rol del Distribuidor: Como distribuidores independientes, nuestra labor se limita a brindar acompañamiento y asesoría nutricional. No tenemos facultad para procesar reembolsos, recibir devoluciones físicas de producto ni decidir sobre cambios de mercancía.
Atención al Cliente Corporativa
Para cualquier consulta relacionada con un pedido ya realizado, cambios o soporte técnico sobre la plataforma de pago, recomendamos contactar directamente a los canales oficiales de Servicio al Cliente de FuXion Biotech en Ecuador, los cuales se encuentran disponibles en el portal oficial de la compañía y en los correos de confirmación de su pedido.